返品規則

返品規則

返金/交換ポリシー

私達はからダウンロードされる不完全なプロダクトのための払い戻しを提供します FlatPyramid。 それが動作する方法はあなたが製品を購入してダウンロードした場合、それはそれであるということです 不良品と見なされるか、製品の説明または製品のプレビュー画像に対応していない それから私達は最初に問題を早く直すためにあらゆる試みをします。 あなたが製品を購入してダウンロードしてから48時間以内に私達に連絡するとき私達が時機を得た方法で問題を解決することができないならば、我々はすぐにあなたの命令をキャンセルしてあなたのお金を払い戻します。

欠陥があるとみなされるダウンロード可能な製品、または製品の説明または製品のプレビュー画像に合わない製品については、返金または交換を提供します。

特定の製品について不明な点がある場合、または追加情報が必要な場合は、レンダリング、仕様、 当社までご連絡ください。 あなたが買う前にそして私達はあなたを喜んで助けます。

あなたがそれを物理的な製品であると仮定して私達からデジタル製品を購入した場合、あなたが製品をダウンロードしていない限りあなたの支払いから10%処理手数料を引いた金額を払い戻します。

カスタム3Dモデル

カスタム3dモデリングジョブに支払われたすべてのデポジットは返金不可です。 クライアントが最終的に納品可能な3dモデルファイルを受け取ってそれに満足しない場合は、それが元の作業の範囲内であれば、問題を解決するためのあらゆる試みを行います。
それにもかかわらず、カスタム3dモデリングジョブのために支払われたデポジットについては、一切の返金はありません。

不良品

欠陥のあるダウンロードした製品は返品または交換できます。 不良品とは、提供されている製品の仕様および形式に従って使用されている場合、または製品が製品の説明またはプレビュー画像に対応していない場合には使用できない製品です。 販売者の保証の表明に従って、 エンドユーザーライセンスと会員契約、不良品は交換または販売者に返却することができます。

製品の説明、仕様、および/または提供されたフォーマットに従って製品が使用されない場合、製品が使用可能になるという保証はありません。

払い戻しは、顧客が協力した後にのみ発行されます。 FlatPyramid または売り手が問題を解決するため。 通知から72時間以内に問題を解決できない場合は、お客様に返金を発行します。 ただし、製品を購入してダウンロードしてから48時間以内に、当社に連絡して問題を解決する必要があります。

払い戻しが行われた場合、および払い戻しが行われた場合、お客様は製品を使用しているすべてのファイルを即時に削除する責任を負い、製品を配布、販売、または使用することはできません。

注文キャンセルポリシー

いずれかを提出してください キャンセル cancelorder_at_への電子メールを介してflatpyramid.comまたはご注文から310時間以内に697-3740-48で当社の会社の電話にお電話ください。 これは、顧客が誤って製品を購入し、まだ製品をダウンロードしていない場合に特に便利です。 物理的な製品であるとの仮定のもとに弊社からデジタル製品を購入した場合は、製品をダウンロードしていない限り、10%の処理手数料と取引手数料を差し引いた金額をお支払いします。

Eメールのキャンセルには、以下が含まれていなければなりません。

姓、名、注文番号、および電子メールアドレス。

この情報は、ご注文時に最初に送信された情報と同じでなければなりません。 注文のキャンセルに関して質問がある場合は、連絡先をお知らせください。 あなたの注文をキャンセルしてあなたの注文を提供するためにあらゆる努力がなされます ダウンロードされていません。

キャンセルが送信された場合(電子メールまたは電話で)、すでに請求された後、請求された残高の全額を返金いたします。 ただし、キャンセル後に受け取ったキャンセルが文書化されている場合 注文がダウンロードされましたそして、製品が不良製品のステータスに該当しない場合は、料金の返金はいたしません。